تمام کاربرانی که تمایل به عضویت و خرید از سایت فروشگاه دوچرخه و موتور سیکلت طالبی دارند، لازم است موارد ذکر شده در این توافق نامه را کامل مطالعه و سپس برای عضویت و خرید از سایت اقدام نمایند. عضویت در سایت ویا خرید از آن به مطالعه و قبول شرایط خرید و عضویت و قوانین و مقررات مربوطه می‌باشد. افراد برای عضویت و خرید در سایت باید به قسمت عضویت مراجعه کنند. در این مرحله با وارد کردن اطلاعات لازم شامل نام و نام خانوادگی، شماره موبایل یا آدرس پست الکترونیکی و رمز عبور، کد تایید برای آنها ارسال و کاربران با وارد کردن کد عضویت مراحل عضویت و ایجاد حساب کاربری را تایید می‌کنند. کاربر باید نام کاربری و رمز عبور خود را به خاطر بسپارد و چنانچه فراموش کند، می‌تواند برای ثبت نام مجدد و بازیابی رمز عبور اقدام نماید. کاربر باید آدرس پست الکترونیک یا شماره موبایل خود را به همراه سایر اطلاعات درخواستی به‌طور صحیح اعلام نموده و مسئولیت ثبت اشتباه و یا خلاف واقع بر عهده شخص کاربر است.
قوانین عمومی
کلیه اصول و رویه‌های فروشگاه دوچرخه و موتور سیکلت طالبی مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه می‌باشد. چنانچه در قوانین مندرج، رویه‌ها و سرویس‌ها تغییری ایجاد شود، در همین صفحه به اطلاع کاربران خواهد رسید و به روز رسانی می‌شود و شما توافق می‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنای پذیرش هرگونه تغییر است.
سفارشات
سفارشاتی که در ساعات اداری ثبت شوند، حداکثر 24 ساعت زمان خواهند برد تا به دست مشتریان ساکن اصفهان و 48 ساعت به دست مشتریان شهرهای اطراف اصفهان برسند. سفارشات مشتریان سایر شهرستان‌ها 4 روز کاری زمان خواهند بود تا به دست مشتری برسد. در شرایط خاص مانند فروش شگفت انگیز، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد.
فرایند خرید از سایت توسط کاربر به این شرح است!
کاربر از کالاهای موجود در سایت به صورت آنلاین بازدید می‌کند. سپس با افزودن کالا به سبد خرید وارد حساب کاربری شده و مبلغ را به صورت آنلاین پرداخت می‌کند. رسید کالای خریداری شده در قالب ایمیل یا به صورت پیامک به شماره همراه کاربر اسال می‌شود. سپس کالا در زمان مشخص برای کاربر ارسال می‌گردد. چنانچه خریدار با هویت غیرواقعی اعم از از نام، نام خانوادگی و … اقدام به خرید کند و موضوع مشخص شود، فروشگاه طالبی حق دارد سفارش را باطل کند.
شرایط و ضوابط خدمات فروش کالا
از نظر حقوقی، در معاملات فروشگاه اینترنتی طالبی به عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقی می شوند. فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می گیرد که خریدار آن را در فروشگاه اینترنتی دوچرخه و موتور سیکلت طالبی درج نموده است. ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده، طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات‌ها و عوارض فروش خواهد بود. بعد از اتمام موفقيت آميز فرايند خريد در آنلاین شاپ طالبی خريد شما از طريق پيامك به شماره‌ای كه در قسمت اطلاعات ثبت كرده‌ايد، ارسال خواهد شد.
سیاست حریم شخصی خصوصی
فروشگاه دوچرخه و موتور سیکلت طالبی به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از سایت خرید کنند احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند. فروشگاه طالبی متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما محافظت کند و در این راستا تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در حقیقت با خرید از سایت دوچرخه و موتور سیکلت طالبی، شما رضایت خود را از این را سیاست نشان میدهید. در هر صورت، کاربران باید در حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود کوشا باشند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده کاربران است.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روز کاری به معنای روز شنبه تا پنجشنبه هر هفته، عطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشات ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. مشتریان عزیز 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز امکان ثبت سفارش در فروشگاه طالبی دارند. تمامی سفارشات ثبت شده در سایت فروشگاه دوچرخه و موتور سیکلت طالبی به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند.
فروشگاه طالبی همواره نهایت دقت و تلاش خود در ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده را انجام می‌دهد. با این وجود، چنانچه موجودی محصولی در فروشگاه به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه دوچرخه و موتور سیکلت طالبی محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید نظیر اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری از خرید، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. فروشگاه طالبی مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشات ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه دوچرخه و موتور سیکلت طالبی محفوظ است. در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت طالبی، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای فروشگاه طالبی محفوظ است.
فروشگاه دوچرخه و موتور سیکلت طالبی در سریع‌ترین زمان وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌کند. مشتری نیز با ورود به سایت دوچرخه و موتور سیکلت طالبی می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت. کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
بنابراین درج آدرس، ایمیل، شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، فروشگاه دوچرخه و موتور سیکلت طالبی جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و در صورتیکه مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد. آدرس که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، زیرا تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
امکان پرداخت در محل برای سفارشات وب سایت وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال سفارشات از طریق درگاه پرداخت موجود در سایت پرداخت شود.
لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید فروشگاه دوچرخه و موتور سیکلت طالبی سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که فروشگاه طالبی هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویس‌ها و خدمات فروشگاه طالبی استفاده می‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‌کنید و یا برای ما ایمیل ارسال می‌کنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‌ها باشد، شما موافقت می‌کنید که فروشگاه دوچرخه و موتور سیکلت طالبی به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های فروشگاه از طریق آنها صورت می‌گیرد. جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پیشنهادات ویژه، امکان دارد فروشگاه طالبی برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.
محتوا
اطلاعات وارد شده در ارتباط با مشخصات فنی كالاهای ارائه شده از منابع معتبر خارجی ترجمه، و یا از شركت های سازنده اخذ گردیده است، ممکن است اطلاعات موجود یا ارائه شده در فروشگاه اینترنتی دوچرخه و موتور سیکلت طالبی در مواردی غیر دقیق یا دارای خطاهای نگارشی باشد، لذا فروشگاه اینترنتی طالبی مسئولیتی در قبال اطلاعات ارائه شده برعهده نخواهد گرفت. این فروشگاه به طور مداوم نسبت به بررسی و بروز رسانی اطلاعات و محتویات آن اقدام خواهد نمود. کلیه محتویات سایت طالبی شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت دوچرخه و موتور سیکلت طالبی تعلق دارد.
خسارت در هنگام حمل و نقل
فروشگاه دوچرخه و موتور سیکلت طالبی همواره نهایت تلاش خود را انجام می‌دهد تا تمامی سفارشات در نهایت صحت و سلامت و بدون آسیب به دست مشتریان در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد تمامی مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و فروشگاه طالبی تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌کند. ارسال كالا در اين فروشگاه از طريق تیپاکس و باربری ( برای دوچرخه های با وزن بالا ) بوده و نكته قابل توجه اين مي باشد كه هزينه ارسال پستي به دلیل پرداخت آنلاین به صورت آنلاین در زمان خرید می‌باشد.
نظرات کاربران
در بخش نظرات کاربران، هر کاربرد مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. لازم به ذکر است در صورتیکه قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند. فروشگاه دوچرخه و موتور سیکلت طالبی در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشر شده در این قسمت، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ عنوان به معنی تایید فنی از سمت فروشگاه درباره‌ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.
با توجه به ساختار بخش نظرات، از سوال‌کردن یا درخواست راهنمایی در این بخش خودداری کرده و سوال یا درخواست راهنمایی خود را از طریق تماس با شماره‌های 09132102125، 09202102135 و 03145464017 دریافت نمایید. همچنین می‌توانید برای پیگیری یا سوال درباره سفارش یا استفاده از خدمات پس از فروش از طریق فرم صفحه “تماس با ما” با انتخاب موضوع پیگیری سفارش یا خدمات پس از فروش، سوال یا درخواست خود را مطرح کنید. برای ارسال سایر درخواست‌ها یا پیشنهادها، انتقاد یا شکایت‌های خود نیز از فرم صفحه “تماس با ما” استفاده کنید یا به ایمیل آدرس info@bikelandtalebi.com ایمیل ارسال کنید.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، فروشگاه دوچرخه و موتور سیکلت طالبی هیچ گونه مسئولیتی ندارد. فروشگاه طالبی خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.